Regulamin serwisu i świadczenia usług

1. Wstęp

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego JĀNIS GUTANS, dostępnego pod adresem https://premiersocials.com, a także warunki świadczenia przez agencję usług offline o charakterze rozrywkowo‑eventowym.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad współpracy z klientami biznesowymi, instytucjonalnymi oraz indywidualnymi, a także zagwarantowanie bezpiecznego, komfortowego i w pełni zgodnego z prawem przebiegu organizowanych wydarzeń.

Korzystając z serwisu lub składając zapytanie dotyczące organizacji wydarzenia, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Definicje i Postanowienia Ogólne

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Agencja – JĀNIS GUTANS, agencja eventowa specjalizująca się w organizacji wydarzeń rozrywkowych i społecznych o charakterze offline, w szczególności wieczorów tematycznych, wydarzeń firmowych, prywatnych uroczystości oraz programów rekreacyjnych inspirowanych estetyką gier stołowych (poker, ruletka, blackjack itp.), bez elementu hazardu lub zakładów.
• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Agencję pod adresem https://premiersocials.com, prezentująca ofertę usług, portfolio realizacji, referencje, informacje o wydarzeniach oraz formularze kontaktowe.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym zapoznająca się z jego treściami, przesyłająca zapytanie ofertowe lub korzystająca z formularza kontaktowego.
• Klient – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) zawierający z Agencją umowę o organizację wydarzenia lub innego rodzaju usługę eventową.
• Wydarzenie lub Event – każde spotkanie, impreza, program rekreacyjny, bankiet, gala, wieczór tematyczny, scenariusz team‑buildingowy bądź inna forma aktywności zorganizowana przez Agencję na rzecz Klienta.
• Usługi – wszelkie świadczenia Agencji związane z przygotowaniem, organizacją i obsługą Wydarzeń, w tym dostarczeniem oprawy wizualnej i scenograficznej, prowadzeniem gier i animacji towarzyskich, koordynacją przebiegu oraz obsługą gości.

Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Agencję poprzez Serwis, o ile odrębna pisemna umowa zawarta z Klientem nie stanowi inaczej. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu a treścią indywidualnej umowy, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, rozszerzeniem zakresu usług lub zmianami technologicznymi w sposobie działania Serwisu. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do nowych umów i zapytań składanych po dacie ich publikacji w Serwisie.

3. Zakres i Charakter Usług

Agencja świadczy usługi eventowe w szczególności w następujących obszarach:

• organizacja mobilnych wieczorów pokerowych oraz innych formatów gier stołowych w formie rozrywki towarzyskiej, bez jakiegokolwiek elementu gry o pieniądze lub rzeczowe nagrody o charakterze losowym;
• projektowanie i realizacja stref inspirowanych ruletką, blackjackiem oraz innymi klasycznymi grami stołowymi, prezentowanymi wyłącznie jako aktywności rekreacyjne i integracyjne;
• kompleksowa obsługa imprez firmowych, gal, bankietów, spotkań integracyjnych i programów team‑buildingowych;
• organizacja prywatnych uroczystości, przyjęć okolicznościowych oraz tematycznych spotkań towarzyskich;
• usługi transformacji przestrzeni eventowej, w tym dobór aranżacji, scenografii, oświetlenia, elementów dekoracyjnych oraz oprawy audiowizualnej;
• przygotowywanie scenariuszy, harmonogramów i koncepcji programowych wydarzeń.

Wszystkie aktywności oferowane przez Agencję mają charakter wyłącznie rozrywkowy i integracyjny. Uczestnicy nie dokonują żadnych wpłat lub zakładów związanych z przebiegiem gier, a w ramach wydarzeń nie są przyznawane wygrane pieniężne ani inne świadczenia o charakterze hazardowym.

Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Zamieszczone w nim treści, w tym opisy pakietów, przykładowe scenariusze i materiały wizualne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Szczegółowy zakres i parametry konkretnego Wydarzenia każdorazowo określane są w indywidualnej propozycji ofertowej oraz potwierdzeniu zamówienia.

4. Rezerwacja i Realizacja Usług

Proces rezerwacji usług Agencji przebiega zasadniczo w następujących etapach:

1. Zapytanie Klienta – Klient przesyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy w zakładce Kontakt, drogą e‑mailową lub telefonicznie, wskazując wstępne informacje dotyczące planowanego Wydarzenia (m.in. termin, lokalizację, liczbę gości, preferowany format atrakcji).
2. Propozycja oferty – na podstawie otrzymanych informacji Agencja przedstawia Klientowi niewiążącą propozycję programową i kosztową, uwzględniającą sugerowane pakiety i usługi dodatkowe. Przykładowe formaty wydarzeń opisane są w Serwisie w sekcjach takich jak Poker, Ruletka, Wydarzenia firmowe czy Imprezy prywatne.
3. Doprecyzowanie założeń – w razie potrzeby strony uzgadniają szczegóły dotyczące scenariusza, harmonogramu, konfiguracji atrakcji, logistyki dojazdu, warunków technicznych oraz ewentualnych ograniczeń przestrzeni lub regulaminów obiektu.
4. Potwierdzenie zamówienia – rezerwacja terminu następuje po zaakceptowaniu przez Klienta ostatecznej oferty oraz po spełnieniu warunków płatności określonych w pkt 5 Regulaminu. Potwierdzenie może przybrać formę podpisanej umowy, akceptacji elektronicznej lub innego sposobu przewidzianego w korespondencji z Agencją.
5. Realizacja Wydarzenia – Agencja przygotowuje i realizuje Wydarzenie zgodnie z uzgodnionym zakresem usług, harmonogramem i standardami bezpieczeństwa, współpracując z personelem technicznym i obsługą obiektu.

Rezerwacja terminu jest uzależniona od dostępności zasobów Agencji (w tym animatorów, prowadzących, sprzętu, dekoracji) oraz od warunków technicznych danego obiektu. Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia lub zaproponowania alternatywnego terminu, jeżeli z przyczyn organizacyjnych nie jest możliwe zrealizowanie Wydarzenia w proponowanym kształcie.

Klient zobowiązany jest do przekazania Agencji wszelkich istotnych informacji, które mogą mieć wpływ na przygotowanie i przebieg Wydarzenia, w szczególności dotyczących:

• specyfiki grupy uczestników (profil, liczebność, język komunikacji, ewentualne ograniczenia wiekowe);
• wewnętrznych regulaminów lub obostrzeń obowiązujących w miejscu realizacji (np. ograniczenia hałasu, czasu pracy, wykorzystania światła i efektów specjalnych);
• niezbędnych zezwoleń, które leżą po stronie Klienta lub właściciela obiektu.

5. Warunki Płatności

Szczegółowe warunki płatności za Usługi określane są w przekazywanej Klientowi ofercie oraz/lub w indywidualnej umowie. Co do zasady obowiązują następujące zasady:

• Agencja może wymagać wpłaty zaliczki na poczet realizacji Wydarzenia, w wysokości i w terminie wskazanym w ofercie lub umowie. Brak wpłaty zaliczki w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji terminu.
• Pozostała część wynagrodzenia jest płatna na podstawie faktury, w terminie wskazanym na dokumencie rozliczeniowym, chyba że strony postanowią inaczej.
• Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Agencję lub w inny uzgodniony przez strony sposób niewiążący się z jakimikolwiek transakcjami hazardowymi.
• W przypadku opóźnienia w płatności Agencja ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać się z realizacją usług do czasu uregulowania należności lub zawrzeć z Klientem nowe ustalenia w zakresie terminu i zakresu Wydarzenia.

Wszystkie ceny podawane w ofertach i umowach są cenami netto lub brutto w zależności od wskazania, i podlegają odpowiednim przepisom podatkowym obowiązującym w dniu wystawienia faktury.

6. Zmiany, Odwołania i Reklamacje

Klient ma prawo zgłaszać zmiany dotyczące Wydarzenia (m.in. liczby uczestników, zakresu usług, harmonogramu) w uzgodnieniu z Agencją. Możliwość uwzględnienia zmian uzależniona jest od terminu zgłoszenia oraz realnych możliwości organizacyjnych Agencji.

W przypadku rezygnacji Klienta z Wydarzenia lub istotnej zmiany jego założeń, Agencja może obciążyć Klienta kosztami poniesionymi na przygotowanie realizacji, zgodnie z warunkami określonymi w ofercie lub umowie (np. kosztami podwykonawców, rezerwacji obiektów, produkcji materiałów).

Reklamacje dotyczące sposobu realizacji usług przez Agencję powinny być składane w formie pisemnej lub drogą e‑mailową w rozsądnym terminie po zakończeniu Wydarzenia, z opisem zastrzeżeń oraz wskazaniem oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Agencja rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w rozsądnym terminie, uwzględniając charakter zgłoszenia oraz konieczność wyjaśnienia okoliczności sprawy.

Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty za zrealizowane usługi, chyba że strony postanowią inaczej. Ewentualne uznanie reklamacji może skutkować m.in. rabatem, częściowym zwrotem wynagrodzenia lub inną formą rekompensaty uzgodnioną z Klientem.

7. Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo

Agencja dokłada najwyższej staranności, aby wszystkie organizowane Wydarzenia przebiegały w sposób bezpieczny, profesjonalny oraz zgodny z uzgodnionym scenariuszem. W szczególności Agencja:

• zapewnia odpowiednio przeszkolony personel prowadzący aktywności rekreacyjne i animacje towarzyskie;
• korzysta z wyposażenia oraz rekwizytów dostosowanych do charakteru Wydarzenia i przewidywanej liczby uczestników;
• przygotowuje koncepcję atrakcji w taki sposób, aby nie zachęcały one do podejmowania działań o charakterze hazardowym oraz nie wymagały zawierania jakichkolwiek zakładów.

Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do stosowania się do poleceń personelu Agencji oraz przestrzegania regulaminów obowiązujących w miejscu realizacji. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niestosowania się przez uczestników do zasad bezpieczeństwa, poleceń obsługi lub z winy umyślnej bądź rażącego niedbalstwa uczestników.

Odpowiedzialność Agencji z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest, w granicach dopuszczalnych przez prawo, ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego Agencji za dane Wydarzenie, z wyłączeniem szkód pośrednich, utraconych korzyści oraz szkód powstałych na skutek działania siły wyższej (w szczególności zdarzeń losowych, awarii infrastruktury, decyzji organów administracji).

8. Przetwarzanie Danych Osobowych

Agencja przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu oraz uczestników Wydarzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych i zasad przetwarzania danych, a także praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub kanałów komunikacji wskazanych w Serwisie;
• przygotowania i przedstawienia oferty usług eventowych;
• zawarcia i wykonania umowy o organizację Wydarzenia, w tym komunikacji operacyjnej przed, w trakcie i po zakończeniu realizacji;
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;
• prowadzenia działań marketingowych, o ile osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to stosowną zgodę lub istnieje inna podstawa prawna.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

9. Kontakt i Postanowienia Końcowe

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, ofertą Agencji oraz organizacją Wydarzeń Klient i Użytkownik mogą kontaktować się z Agencją poprzez dane kontaktowe wskazane w Serwisie, w szczególności w zakładce Kontakt.

Wszelkie spory wynikłe na tle interpretacji lub stosowania niniejszego Regulaminu, a także z tytułu zawartych umów, strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego rzeczowo sądu powszechnego.

Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania w Serwisie i obowiązuje w aktualnej wersji wobec wszystkich nowych zapytań i umów zawieranych po tej dacie.